Audiencias escépticas y plataformas que promueven el discurso natural y el mensaje genuino frente a anuncios forzados. Las marcas y agencias reconocen ahora que no hay nada más convincente para un consumidor que las palabras de otro consumidor. Integrar en tu estrategia de marketing contenido generado por los usuarios (UGC) puede enriquecer la reputación y fortalecer tu marca.
Tiktok, Instagram Reels y Youtube Shorts destacan, en este sentido, por ofrecer un excelente canal que permite la difusión de este contenido corto y directo tan apreciado por los usuarios. También es posible encontrar UGC integrado en ecommerce mediante videos o reseñas de clientes.
La clave está en no aparecer como una interrupción, sino en entender, como marca, que hay que personalizar y articular de manera estratégica ese contenido valiosísimo creado por usuarios.
Embajadores de marca VS publicidad tradicional
La tendencia del mercado indica que los consumidores aprecian más la recomendación de un particular ajeno a la marca, que cualquier anuncio corporativo. Cuando una marca llega a los espectadores a través de un contenido auténtico, a veces espontáneo, no solo cambia la perspectiva sino el valor del objeto. El UGC aporta indiscutiblemente más confianza, credibilidad y robustez a tu marca.
Tus clientes potenciales buscan IDENTIFICARSE con un mensaje sincero que les haga desear la experiencia. En este sentido, tu futura estrategia de marca no puede olvidarse de implementar UGC de manera efectiva.
El contenido casero y real se profesionaliza
Aprovecha las experiencias auténticas de tus clientes para transformar la manera en la que interactúas con tu audiencia. Alcanza más conversión, más interacción que con campañas tradicionales. Un nivel de persuasión y una reputación de marca difícil de conseguir con la publicidad tradicional, además de la evidente reducción de los costes de producción de campañas de marketing.
¿Qué significa para tu estrategia integrar contenido generado por el consumidor?
Implementar contenido de tus clientes no pasa por esperar que estos publiquen cuando quieran, ni trabajar exclusivamente con perfiles famosos, sino trazar un plan de marketing UGC que no deje espacio a la improvisación y elegir a los creadores de contenido de calidad que conecten con tu público, OJO! los mejores no tienen que ser los que más seguidores tengan.
Asegúrate de gestionar derechos y permisos sobre ese contenido relevante para tu marca creado por usuarios a la hora de usarlo, compartirlo en redes sociales, web, ecommerce, email marketing o en publicidad pagada. Motiva colaboraciones recurrentes implicándolo en el proceso. Pagando en efectivo, ofreciendo productos gratis, descuentos, regalando entradas a eventos o servicios exclusivos, garantizas contenido de forma fiel y constante.
Otro factor que debes tener en cuenta es que, por encima de todo, quieres contenido auténtico, así que olvídate de dirigir y limitar, orienta, tú solo encárgate de que el contenido fluya con naturalidad.
Por último, te aconsejamos hacer de las herramientas digitales, tipo GRIN, JoinBrands o Tint, tus aliados. Ellos te permitirán gestionar derechos y contratos con creadores, medir rendimiento de cada pieza de contenido o redistribuirlo automáticamente.
¿Consideras que el estilo de comunicación de tu marca necesita una vuelta? En Conecta estudiamos tu caso y trabajamos en común para ayudarte a mejorar resultados.
